2012年10月4日 星期四

日本311大地震時,迪士尼曾發生了這些事……

311大地震後,海埔新生地上的東京迪士尼樂園面臨聯外道路中斷,七萬名遊客驚慌失措,無家可歸。

迪士尼大可在此時將遊客請出園區外,但他們卻選擇了最麻煩的安置:先是發送布偶出來讓人保護頭部、奔走發放購物袋和紙箱為孩子保暖、緊急拿出店內販售的糖果和食物為眾人止飢,甚至帶著嚇壞的孩子遊戲,忘卻恐懼。

而這一切,都是80%以工讀生為主的基層人員,以感動服務出發,自行判斷的結果。

夢想的王國沒有背叛前來尋夢的遊客..........

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摘自原來我的工作這麼令人感動:永不失落的人生鬥志和熱情

作者:鎌田洋
原文作者:Kamata Hiroshi
出版社:圓神

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